Syarat & Ketentuan

Syarat & ketentuan yang diterapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT Wahyu Saluran Berkat terkait penggunaan situs wahyoo.com, situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai Wahyoo. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan bergabung dan/atau menggunakan layanan-layanan Wahyoo, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Wahyu Saluran Berkat. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan-layanan Wahyoo.

A. Definisi

1. PT Wahyu Saluran Berkat adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa melalui web portal wahyoo.com dan aplikasi gawai Wahyoo (Selanjutnya disebut “Wahyoo”).
2. Situs adalah wahyoo.com, situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai Wahyoo.
3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Wahyoo yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan Wahyoo, serta tata cara penggunaan sistem layanan Wahyoo.
4. Pengguna adalah pemilik/perwakilan pemilik warung makan yang melakukan tindakan pendaftaran warung makan dan terdaftar sebagai anggota Wahyoo.
5. Produk adalah benda yang berwujud/memiliki fisik Produk yang dapat diantar/memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Produk.
6. Event adalah kegiatan yang diselenggarakan oleh Wahyoo dengan tujuan memberikan hiburan, edukasi, informasi, dan lain sebagainya bagi Pengguna.
7. Program adalah kegiatan yang diselenggarakan oleh Wahyoo dengan tujuan memberikan tambahan pendapatan dan/atau akses ke kegiatan kerja sama dengan mitra usaha Wahyoo.
8. Rekening Resmi Wahyoo adalah rekening bersama yang disepakati oleh Wahyoo dan Pengguna untuk proses transaksi di Situs. Daftar rekening resmi Wahyoo dapat ditemukan di halaman pembayaran.
9. Poin Wahyoo adalah program loyalitas yang bisa Pengguna kumpulkan setelah melakukan transaksi di Situs.
10. Hadiah adalah Produk yang dapat diterima Pengguna setelah melakukan penukaran dengan Poin Wahyoo.
11. Tingkat adalah gelar yang diberikan kepada Pengguna berdasarkan total belanja selama 3 (tiga) bulan terakhir.
12. Tantangan adalah permainan pada Situs dimana Pengguna dapat menyelesaikan tugas yang diberikan untuk mendapatkan hadiah Poin Wahyoo.
13. Wahyoo PayLater adalah metode pembayaran dalam bentuk Saldo Limit yang dapat digunakan oleh Pengguna untuk melakukan transaksi pada Situs.
14. Saldo Limit adalah sejumlah limit yang dialokasikan oleh Wahyoo kepada Pengguna berdasarkan hasil penilaian dan kelayakan oleh Wahyoo.

B. Akun dan Keamanan

1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
2. Wahyoo tidak memungut biaya pendaftaran Pengguna.
3. Pengguna diwajibkan untuk memiliki sebanyak-banyaknya hanya satu akun.
4. Wahyoo tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa pembatalan transaksi, pembatalan kehadiran event, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun Pengguna.
5. Wahyoo memiliki kewenangan untuk memberikan sanksi dengan menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Wahyoo. Pengguna menyetujui bahwa Wahyoo berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pendaftaran warung yang baru apabila ditemukan kesamaan data.
6. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Wahyoo, termasuk tidak terbatas pada: (i) manipulasi data; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi, dsb; dan/atau (iv) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
7. Wahyoo tidak akan meminta kode verifikasi milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Wahyoo menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Wahyoo atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
8. Pengguna setuju untuk memberitahukan Wahyoo jika ada penggunaan tanpa izin atas akun Pengguna.
9. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Wahyoo tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

C. Transaksi dan Pembayaran

1. Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi dan melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang telah ditetapkan oleh Wahyoo.
2. Saat melakukan pembelian Produk, Pengguna menyetujui bahwa:
   1. Pengguna bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada jenis, kuantitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat komitmen untuk membeli.
   2. Pengguna mengakui bahwa gambar dari produk dalam foto-foto yang ditampilkan sebagaimana terlihat di Situs tergantung pada layar perangkat Pengguna. Wahyoo telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan gambar dari produk dalam foto-foto yang ditampilkan muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan gambar dari produk pada Situs akan akurat.
   3. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Produk ketika Pengguna membeli suatu produk.
3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Pengguna tidak dapat melakukan aktivitas pembelian Produk.
4. Wahyoo memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
5. Pengguna memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan selain melalui Rekening Resmi Wahyoo dan/atau tanpa sepengetahuan Wahyoo (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar Situs atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pengguna.
6. Pengguna wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran. Wahyoo tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pengguna apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
7. Pembayaran dengan metode bayar tunai wajib dilakukan setelah Produk sampai ke tujuan. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan oleh Pengguna, Wahyoo memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
8. Pengguna wajib melakukan konfirmasi penerimaan Produk disertai dengan tanda tangan pada invoice, setelah menerima kiriman Produk yang dibeli.
   
9. Pengguna menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Wahyoo. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pengguna kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pengguna.
10. Pengguna berhak menerima voucher kompensasi dan pengembalian dana apabila terdapat Produk yang dibatalkan akibat kesalahan dari pihak Wahyoo pada transaksi.
11. Pengguna akan menerima pengembalian dana sesuai dengan nominal harga Produk yang dibatalkan dengan ketentuan:
    1. Pengembalian dana untuk transaksi dengan metode bayar tunai akan dilakukan setelah Produk sampai ke tujuan.
    2. Pengembalian dana untuk transaksi dengan metode bayar transfer bank akan dilakukan melalui transfer dari Rekening Resmi Wahyoo ke rekening Pengguna dengan waktu pengembalian dana paling lambat 7 x 24 jam.
    3. Pengembalian dana untuk transaksi dengan metode bayar Wahyoo PayLater akan dikembalikan ke Saldo Limit Pengguna dan mengurangi nominal tagihan secara otomatis.
12. Wahyoo berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Wahyoo adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Pengguna untuk mematuhinya.
13. Wahyoo memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah dan nilai transaksi warung dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna.
14. Pengguna memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Wahyoo.

D. Harga

1. Harga Produk yang terdapat dalam Situs adalah harga yang ditetapkan oleh Wahyoo.
2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya Situs dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna.
3. Dengan melakukan pemesanan melalui Situs, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga produk, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
4. Wahyoo untuk saat ini hanya melayani transaksi dalam mata uang Rupiah.

E. Promosi

1. Wahyoo sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo.
2. Wahyoo berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, pencabutan Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menutup akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran pelanggaran Syarat dan Ketentuan Wahyoo dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.

F. Poin & Hadiah

1.  Poin Wahyoo hanya dapat diterima dengan melakukan transaksi di Situs. Wahyoo tidak bertanggung jawab atas segala macam risiko yang dialami Pengguna apabila melakukan transaksi di luar Situs.
2. Pengguna mendapatkan 1 (satu) Poin Wahyoo setiap kelipatan Rp 10.000 (sepuluh ribu rupiah).
3. Pengguna mendapatkan Poin Wahyoo setelah Produk diterima dan transaksi dinyatakan berhasil.
4. Poin Wahyoo yang diterima dari transaksi dihitung atas harga total pembayaran setelah potongan diskon.
5. Poin Wahyoo memiliki masa aktif selama 3 (tiga) bulan terhitung sejak bulan transaksi terakhir dilakukan.
6. Poin Wahyoo yang melewati masa aktif akan masuk ke dalam masa tenggang. Selama masa tenggang 1.000 Poin Wahyoo akan hangus setiap akhir bulan.
7. Apabila Pengguna melakukan 1 (satu) kali transaksi pada masa tenggang, maka Poin Wahyoo kembali aktif.
8. Poin Wahyoo tidak dapat digunakan sebagai mata uang untuk bertransaksi di Situs.
9. Poin Wahyoo bisa ditukar dengan Hadiah di Situs dengan ketentuan:
   1. Penukaran Hadiah dapat dilakukan setiap hari selama persediaan masih ada.
   2. Pengguna wajib melihat foto dan membaca deskripsi/syarat dan ketentuan Hadiah sebelum melakukan penukaran.
   3. Apabila disebutkan, Pengguna dapat memilih merk, warna, ukuran atau kualitas Hadiah. Wahyoo berwenang mengambil keputusan atas permintaan tersebut, berdasarkan ketersediaan dan faktor lainnya.
   4. Hadiah yang diterima tidak dapat ditukar atau dikembalikan.
   5. Batas waktu pengiriman Hadiah adalah 14 (empat belas) hari kerja sejak Pengguna melakukan penukaran Poin Wahyoo.

G. Tingkat

I. Event & Program

1. Event dan Program resmi Wahyoo adalah Event dan Program yang terdaftar pada Situs. Wahyoo tidak bertanggung jawab atas segala macam risiko yang dialami Pengguna apabila berpartisipasi pada Event dan Program yang tidak terdaftar pada Situs.
2. Pengguna wajib mendaftarkan dirinya melalui Situs.
3. Pengguna hanya bisa mendaftarkan dirinya maksimal 1 (satu) kali untuk setiap Event dan Program.
4. Saat melakukan pendaftaran, Pengguna menyetujui bahwa:
   1. Pengguna bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi dari aktivitas Event dan Program (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada nama, lokasi, kapasitas, syarat & ketentuan, dan rangkaian acara) sebelum membuat komitmen untuk mendaftar.
   2. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum ketika Pengguna mendaftarkan dirinya.
5. Wahyoo memiliki kewenangan untuk membatalkan partisipasi Pengguna pada Event dan Program yang diselenggarakan oleh Wahyoo dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data.
6. Pengguna dilarang untuk mendaftar Event dan Program di luar tujuan yang diizinkan, termasuk namun tidak terbatas pada tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan bagi orang lain, maupun membuat pendaftaran palsu.
7. Dengan mendaftarkan diri, Pengguna memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku pada masing-masing aktivitas Event dan Program, termasuk namun tidak terbatas pada kebijakan pembatalan yang ditentukan.
8. Apabila terdapat permintaan khusus, Pengguna dapat menginformasikan Customer Service Wahyoo. Sebagai penyelenggara, Wahyoo berwenang mengambil keputusan atas permintaan tersebut, berdasarkan ketersediaan dan faktor lainnya.

J. Konten

1. Ketika Pengguna mengunggah ke Situs dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan Wahyoo hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan (melalui beberapa tingkatan) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya , untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pengguna mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Wahyoo.
2. Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam Situs. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs.

K. Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

L. Pembaharuan

Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Wahyoo menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Wahyoo, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.